Sık Sorulan Sorular

SIK SORULAN SORULAR

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi verilen siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kargo süresi ne kadardır?

Kargo firmalarının yoğunluğuna bağlı olarak siparişler genellikle 2-5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Ürünler garantili midir?

Satışa sunduğumuz ürünler üretici ve satıcı garantisi kapsamındadır.

İade ve değişim yapabilir miyim?

Evet. Teslim aldığınız ürünü yasal süre içerisinde iade veya değişim talebi oluşturarak gönderebilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız tarafınıza iletilir. Sipariş Takip sayfasından durumunu kontrol edebilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı ve mağazada aktif olan diğer güvenli ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz.

Destek ekibine nasıl ulaşabilirim?

İletişim sayfamızdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Lumivo — Işığın Yeni Hali