İade ve Değişim Politikası

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Lumivo olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, yasal haklarınız kapsamında iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebi oluşturulmalıdır.
• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Ürün, tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.

İade Süreci

1. İletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçin.

2. İade talebiniz onaylandıktan sonra ürününüzü belirtilen adrese gönderin.

3. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra iade işleminiz başlatılır.

Geri Ödeme

İadesi onaylanan ürünlerin ücretleri, ödeme yapılan yöntem üzerinden yasal süreler içerisinde tarafınıza geri ödenir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı veya hatalı olduğunu düşündüğünüz ürünler için bizimle en kısa sürede iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İletişim

E-posta: destek@lumivo.com.tr

Lumivo — Işığın Yeni Hali