Kargo Politikası

KARGO POLİTİKASI

Lumivo olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlama Süresi

• Siparişleriniz ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
• Kampanya ve yoğun dönemlerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süresi

• Kargo firmalarının çalışma yoğunluğuna bağlı olarak siparişler genellikle 2-5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
• Resmi tatil ve özel günlerde teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, takip numaranız tarafınıza iletilir. Sipariş Takip sayfası üzerinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Teslimat Adresi

Sipariş sırasında belirtilen adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Hasarlı Teslimatlar

Kargo paketinizde teslimat sırasında oluşmuş bir hasar fark ederseniz, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İletişim

E-posta: destek@lumivo.com.tr

Lumivo — Işığın Yeni Hali